Para melhorar a inteligência artificial da Assistente, o Google utilizava funcionários terceirizados para transcrever clips de áudio capturados pelo software instalado em smartphones. Segundo reportagem da VRT NWS, esses funcionários transcreviam informações sensíveis como nomes, endereços e detalhes envolvendo vidas pessoais de usuários.
A VRT NWS ainda nota que muitos desses áudios gravados são capturados por acidente, ou seja, sem qualquer acionamento do usuário (como a frase “OK Google”). Entre os áudios que o jornal teve acesso, cerca de 1 mil, 153 deles eram gravações realizadas totalmente por acidente.
Em entrevista, um dos funcionários contratados para o trabalho afirmou que ele chega a transcrever cerca de 1 mil clips de áudio do Google Assistant por semana. Entre os casos, ele ainda cita que chegou a ouvir uma voz feminina “em apuros”, um possível caso de “violência física”.
Normalmente, empresas de tecnologia que contam com ferramentas de inteligência artificial, como o Google e a Amazon com a Alexa, realmente pegam trechos para melhorar a tecnologia. Para a Wired, um porta-voz do Google disse que apenas 0.2% de todas as gravações do Assistente são transcritas por humanos. Além disso, que estes trechos nunca são apresentados de maneira que seja possível identificar o usuário.
Mesmo que os trechos não venham com os nomes de usuários, os trechos acabam revelando informações sensíveis que permitem a revelação do usuário, nota o jornal. Ele ainda indica que a política de privacidade do Google Home, por exemplo, não fala nada sobre os contratados que ouvem uma parcela de conversas nem a possibilidade de gravações acidentais.
Para melhorar a inteligência artificial da Assistente, o Google utilizava funcionários terceirizados para transcrever clips de áudio capturados pelo software instalado em smartphones. Segundo reportagem da VRT NWS, esses funcionários transcreviam informações sensíveis como nomes, endereços e detalhes envolvendo vidas pessoais de usuários.
A VRT NWS ainda nota que muitos desses áudios gravados são capturados por acidente, ou seja, sem qualquer acionamento do usuário (como a frase “OK Google”). Entre os áudios que o jornal teve acesso, cerca de 1 mil, 153 deles eram gravações realizadas totalmente por acidente.
Em entrevista, um dos funcionários contratados para o trabalho afirmou que ele chega a transcrever cerca de 1 mil clips de áudio do Google Assistant por semana. Entre os casos, ele ainda cita que chegou a ouvir uma voz feminina “em apuros”, um possível caso de “violência física”.
Trechos de áudio são transcritos por funcionários contratados para melhorar a inteligência artificial
Normalmente, empresas de tecnologia que contam com ferramentas de inteligência artificial, como o Google e a Amazon com a Alexa, realmente pegam trechos para melhorar a tecnologia. Para a Wired, um porta-voz do Google disse que apenas 0.2% de todas as gravações do Assistente são transcritas por humanos. Além disso, que estes trechos nunca são apresentados de maneira que seja possível identificar o usuário.
Mesmo que os trechos não venham com os nomes de usuários, os trechos acabam revelando informações sensíveis que permitem a revelação do usuário, nota o jornal. Ele ainda indica que a política de privacidade do Google Home, por exemplo, não fala nada sobre os contratados que ouvem uma parcela de conversas nem a possibilidade de gravações acidentais.
Para a Wired, o pesquisador Michael Veale, do Instituto Alan Turing, em Londres, disse que a falta de transparência pode bater de frente com a nova lei GDPR: “Você precisa ser muito específico sobre o que quer implementar e como vai fazer isso. Eu acho que o Google não fez isso porque seria algo um pouco assustador”.
Esta Fã Site não está afiliada com, patrocinada por, apoiada por, ou principalmente aprovada pela Sulake Oy ou suas empresas Afiliadas. Esta Fã Site pode utilizar as marcas registradas e outras propriedades intelectuais do Habbo, que estão permitidas sob a Política de Fã Sites Habbo.
Layout desenvolvido por @Mozart (Amadeus Portugal), Janjao.ban (Jorge) e MarcioPG.BAN (Márcio Palheta).
